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鱼骨图分析法注意点

其实在写这篇文章之前,我对于鱼骨图分析法的理解仅限于鱼骨架构,应该和正常的为思维导图导图差不多的画法,只不过结构变换而已。想着还是蛮简单的,只需要为大家演示一下,鱼骨图的使用方法即可。后来自己度娘了一番,发现,并不是想像中那么简单,原来鱼骨图分析法的使用有它自己的套路。所以在解释XMind鱼骨图之前,我先把一些概念性的注意点给大家梳理一遍。

一、鱼骨分析法类型:

1.整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系);

鱼骨图-1

2.对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写)。

鱼骨图-2

3.原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写);

鱼骨图-3

二:鱼骨图分析法原理:

当问题出现时,大家一起来讨论问题产生的根源所在,找出主要问题出现在哪些环节,以及需要重点解决的问题。并区分哪些是先天的限制因素,是否可以通过努力去改进;哪些是由于条件的限制暂时不能改进,但是否可以通过改进其他问题进行弥补。

三:鱼骨图分析法因素:

1.人:人为(如:产品知识不够、心态或情绪出现问题)

2.机:硬件(如:相关硬件机械出现问题、如电脑系统)

3.物:货品(如:存货不够、断色断码、货期延迟)

4.法:方法(如:促销安排、推销方法、陈列布置)

5.环:环境(如:市场大环境、天气原因)

四:鱼骨图分析法步骤

1.查找要解决的问题,这个问题便是鱼骨的头部。

2.依据5个因素,依次找出每个元素中可能出现的原因。

3.列出这些问题的原因后,至少要列出20个解决方法。

在制作XMind鱼骨图之前,需要了解的一些规则基本都在这里了,了解鱼骨图分析能够帮助你XMind鱼骨图更加顺手哦~~

 

标签:鱼骨图分析法

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