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思维导图之鱼骨图

鱼骨图,又名因果图,是一种发现问题“根本原因”的分析方法,常被用于问题的分析以及解决方法。XMind不仅可以绘制思维导图,还能绘制二维图、树形图、逻辑图、组织结构图 (Org、Tree、Logic Chart、Fishbone)及鱼骨图。而鱼骨图一直是XMind思维导图软件的拿手好戏之一,一直被模仿从未被超越。

无论是生活还是工作,都会有很多问题需要你去分析解决,鱼骨图是一个很好的选择,我们以一个问题分析鱼骨图模板为例,来看看鱼骨图的特点。

鱼骨思维导图

这是一个鱼头向左的鱼骨图,按类型分,它属于原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写),鱼头在左的,是对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写),下面会做详细介绍。

鱼骨图主要目的在于问题分析,问题分析自然涉及到设备、材料、人员等模块,将这几个模块作为主要分支,然后针对其下的需求来制作子主题,如设备,假设是笔、电脑等。如下图所示。

鱼骨思维导图2

一般来说鱼骨图通常有两种类型,原因型与对策型。其中原因型通常要针对的问题是“为什么”。而对策型则是针对“如何、怎样”类型的问题。在选取鱼骨图方向时,原因分析性的鱼骨图,鱼头向左边,对策分析性的鱼骨图,鱼头向右边。

鱼骨思维导图3

在XMind中,鱼骨图的主题操作方法与一般结构导图一样,可正常添加、修改导图主题以及内容。主要包含这几个要点,填写鱼头(按需要解决的问题的方式描述),画出主骨;画出大骨,填写大要因;画出中骨、小骨,填写中小要因;用特殊符号标识重要因素。当然在做鱼骨图时需要抓住分析要点。

a、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定;

b、大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价值判断(如…不良);

c、脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析;

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系,小要因应分析至可以直接下对策。

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